#1. Chính sách thanh toán
Sau khi đặt mua thành công sản phẩm, quý khách hàng có thể thanh toán thông qua 2 hình thức:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): quý khách được kiểm tra hàng và tiến hành thanh toán khi nhận hàng
- Chuyển khoản trước: quý khách chuyển khoản 100% trước khi nhận hàng.
Đối với các Đại Lý nhập với giá trị đơn hàng từ 3.000.000 trở lên, vui lòng chuyển khoản trước 50% hoặc 100% giá trị đơn hàng.
#2. Chính sách đổi trả
Chúng tôi chỉ nhận đổi trả trong những trường hợp sau:
- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất
- Hàng không đúng như quý khách đã đặt
- Số lượng hàng hoá giao không đủ với số lượng đã đặt hàng
- Hàng bị xé tem, rách bao bì,…
Thời hạn đổi trả: khách hàng phải báo cho chúng tôi trong vòng 24h sau khi nhận hàng
#3. Chính sách giao nhận
Chúng tôi chuyển phát nhanh cho tất cả các đơn hàng. Thời gian nhận hàng như sau:
- Khách hàng tại TPHCM: nhận hàng trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công. (Trừ chủ nhật).
- Khách hàng tại miền Nam, Miền Trung, Hà Nội: nhận hàng trong vòng 2 ngày từ khi xác nhận thành công đơn hàng.
- Khách hàng tại các tỉnh miền Bắc: nhận hàng trong 3 – 4 ngày.
Quý khách lưu ý để ý điện thoại để shipper tiện liên hệ, chúng tôi thực hiện giao hàng 3 lần. Nếu sau 3 lần, quý khách vẫn chưa nhận được hàng, hàng sẽ được hoàn về.
#4. Chính sách bảo mật
Tất cả các thông tin bao gồm tên + địa chỉ + số điện thoại + tin nhắn của quý khách hàng trên hệ thống của chúng tôi đều được bảo mật tuyệt đối.